La mimaso.eu, dorim să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. Dacă nu este cazul, ai dreptul de a returna produsele.
Dreptul de Retragere
Garantăm dreptul de returnare a bunurilor fără a specifica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării. Pentru a respecta termenul, este suficient să trimiteți declarația de retur la adresa: One Tool SRL, Sos. Fabrica de Glucoza, Nr. 6 – 8, Sector 2, Jud. Bucuresti
Condiții de Retur
- Bunurile returnate trebuie să fie intacte și să nu prezinte semne de uzură.
- În cazul produselor deteriorate sau uzate, One Tool SRL poate percepe o compensație pentru diminuarea valorii, care va fi dedusă din suma rambursată. În cazuri extreme, returul poate fi considerat nul.
- Vă rugăm să ne informați în prealabil cu privire la intenția de retur și să păstrați dovada expedierii până la finalizarea procesului.
Costuri de Expediere
- Retur standard: Produsele se expediază pe cheltuiala proprie a clientului la adresa: Sos. Fabrica de Glucoza, Nr. 6 – 8, Sector 2, Jud. Bucuresti
- Retur din vina vânzătorului: Dacă produsul este defect, greșit sau nu corespunde descrierii/foto, costul transportului va fi suportat de noi, cu condiția ca returnarea să se facă prin Fan Courier. Rambursarea transportului se face pe baza chitanței.
Rambursarea Banilor
- Restituirea sumei se va face în maximum 14 zile de la recepția returului.
- Modalități de plată: Transfer în cont bancar (IBAN) sau mandat poștal (adresa de expediere trebuie să coincidă cu cea din actul de identitate).